中译公司是我国首批翻译公司,同时也是规模庞大的语言服务企业,服务领域覆盖全行业、逾百种语言,并拥有全球领先的语言科技。中译公司是中国语言服务行业标准的倡导与起草单位,是联合国在中国的翻译和出版服务提供商,并服务于2008年北京奥运会、2010年上海世博会等国际级赛事与国家重大外事活动。历史的传承与创新语言科技的融合使得中译已经成为国际领先的语言服务与语言科技提供商。旗下另外有出版集团产业,服务辐射范围广泛,业务供需量大,在行业内发挥着倡导者的角色。
中译语通的业务涉及展会,IT,媒体文化,旅游,教育,跨国集团等等全行业,并且有出版社的业务发展需求,在考察了多家平台后,就邮件群发平台的发送支持,发送技术保障以及售后维护等各方面,中译语通提出了以下需求:
1, 需要及时发出培训课程安排,避免成为垃圾邮件;
2, 向读者推送产业资讯,以及向客户推送咨询分析,邮件需要及时送达邮箱,能正常显示图片,链接等;
3, 需要邮件模板能够提供清晰的页面显示,最好能为邮件模板的设计提出指导;
4, 对邮件的后续跟踪需要有全套的服务,包括邮件的各项数据统计,原因分析,售后维护以及针对问题给出专业的建议;
解决方案:
1, 专业的职业培训,有别于市场上泛滥的已被归类为垃圾邮件的培训通知,所以针对中译语通的培训通知,Rushmail建议在邮件内容上使用专业的词汇,避免使用特殊符号,并且使用专业的邮件模板,调用高质量的资源通道,从多方面的技术及资源上来协调降低邮件进入垃圾箱的概率;
2, 产业资讯以及咨询分析一般都是发给已经有过邮件沟通的用户们,因此这些用户的邮箱大多都已经对该公司推送的邮件有了友好识别记录,所以,在这方面的发送上,可以采用Rushmail的会员通道进行发送。另外,Rushmail建议,对于对产品有需求的用户,在往他们的邮箱推送邮件之前,可以先行发送几封沟通信,并征得客户的邮件回复,在邮件双向沟通的基础下再进行日后的持续邮件发送,这样可以增加邮箱的友好识别几率,对邮件的发送质量的提升也有极大的可能性。
3, Rushmail邮件营销平台提供免费的专业模板,邮件模板类型涵盖不同行业的内容需求,客户可以根据需求在平台上调用专业的适用型模板。另外,对于有特殊需求的,Rushmail的售后服务也会给出相应的经验指导,并为客户提供个性化定制模板。
4, Rushmail为客户提供智能化的互联互通的邮件发送平台,并对邮件发送的后续跟踪提供专业的数据统计报告,就邮件发送所遇到的屏障进行技术分析,提出可适用的经济型解决方案,另外,在日常的发送中,Rushmail的专业售后客服也会对邮件的发送进行实时的协助以及后续跟踪服务,让客户对Rushmail邮件群发平台的选择没有后顾之忧。
中译语通是一家知识型企业,对于产品的考量有自己清晰的逻辑需求,在对比了多家产品之后,Rushmail(www.rushmail.com)以专业的服务态度以及良好的沟通方式赢得了中译语通的选择。