随着今年七月份的到来,可以说是同学们最期盼的一个节日——暑假,充分的利用暑假去享受旅游的乐趣,过一个有意义的暑假,也是大多数学生的想法,选择和家人或一些朋友一起去旅游景点旅行,也是许多人在暑假当中的选择。当然让人比较烦恼的事情就是,当我们在逛完景点,需要在当地的酒店留宿一晚,发现酒店要不就是满人或者坐地起价的现象。作为在酒店行业其实可以利用这一点需求,在事前利用邮件群发的方式吸引游客提前预订酒店,大大提升了酒店的营业额。
尤其是在如今移动互联网时代当中,超过半数以上的酒店预订都来自于线上,突显出了线上营销对酒店行业的效果,下面我们以线上邮件营销的方式,来讲解一下如何吸引客户提前预订酒店。
(一)、移动端邮件成为常态
移动端的客户体验在每个行业中都显得尤为重要,尤其是在酒店行业中,大部分客户是利用手机进行查阅邮件和预订酒店,但实际上大部分的营销邮件模板不适合在移动端阅读,按钮、图片模块变形等问题,使得客户阅读体验直线下降,将使用移动端阅读的客户营销效果拉低。当然在Rushmail酒店邮件营销平台中,拥有大量精美的模板供用户使用,不仅兼容移动端和PC端,还可以针对用户需求定制模板,达到提升客户体验的效果。

(二)、个性化邮件
个性化邮件的重要性,想必大家都知道,在个性化邮件营销方式中已是一大趋势,个性化邮件不仅可以提高酒店邮件营销的效果,还可以增强与客户之间的互动,通过邮件群发发送个性化邮件给客户,让客户觉得这封邮件是专门为他发送。不管是邮件风格还是邮件内容,都可以根据客户信息(预订时段、入住信息、年龄、偏好),专门针对客户制定邮件,给予客户更好的体验。
(三)、定期发送邮件
要定时给客户发送邮件,即使在淡季也要给酒店会员发送邮件,例如:当地美景图片、当地文化/习俗、介绍旅游景点、旅游路线安排、房价变化/优惠等等内容,可以让酒店在节假日自然而然的等待客户的到来,提升邮件营销的效果,在旺季更好获取到更多的资源。
其实无论使用什么样的营销方式,满足客户需求是最关键的。当你寻求吸引更多的业务时,调整邮件营销策略用以满足客户需求是至关重要的。
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